Effektiv kommunikationslösning med AI
Glassix är en AI-driven plattform för kundkommunikation som erbjuder en enhetlig inkorg för att samla alla affärssamtal från olika kanaler på ett ställe. Den stöder en mängd olika kommunikationsformer, inklusive direktmeddelanden, SMS, e-post, livechatt och sociala medier, vilket gör det enkelt att hantera kunddialoger. Plattformen använder sig av chatbots och konversational AI för att snabba upp svarstider och öka kundnöjdheten.
Glassix erbjuder dessutom en dynamisk samtalsrouting som anpassar sig efter specifika regler för effektiv hantering av konversationer i stor skala. Genom att behålla en historik av samtal i en enda panel säkerställs en sömlös upplevelse för kunderna. Plattformen möjliggör även delning av media och har ett visuellt verktyg för att skapa automatiserade arbetsflöden, vilket gör den lämplig för företag inom olika branscher som e-handel, utbildning och försäkring.
